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questions tricycle adulte  

Questions fréquentes sur le tricycle pour adulte

Avec plus de 10 années de questions au compteur, nous avons fait une sélection des questions générales les plus posées par nos clients. Nous les avons classées par grandes thématiques pour vous repérer facilement. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous.

Questions générales sur le tricycle

1) Je n'ai pas fait de vélo depuis longtemps, est-ce que le tricycle peut m'aider ?

Bien sûr. Le tricycle vous offre une grande stabilité grâce à ses trois roues. Il vous apporte le confort et la stabilité dont vous avez besoin pour reprendre confiance en vous et revivre les sensations de rouler à vélo. Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter le contenu  Le tricycle adulte est-il fait pour vous ?

2) La largeur d’un tricycle influence-t-elle sa stabilité ?

Plus la dimension entre les deux roues arrière est grande, plus la stabilité sera importante.

3) A quoi sert l’inclinaison du tricycle (par exemple sur le tricycle Carga inclinable) ?

L’inclinaison du cadre est conçue pour palier au déséquilibre en virage. Cette fonctionnalité permet de se pencher, ce qui offre des sensations de conduite très similaires à un vélo classique. Si vous avez eu l'habitude de rouler avec un vélo classique auparavant, vous serez moins déstabilisé avec un tricycle ayant une inclinaison du cadre.

4) A quoi sert un frein de parking ?

Comme pour une voiture, le frein parking sert à stabiliser le vélo lors d’un stationnement sur le plat ou en côte.

Le tricycle à assistance électrique


5) Quelle est la durée de vie d’une batterie ?

Cela varie en fonction du nombre de cycles de charge et de l’intensité d’utilisation du tricycle, en moyenne 4 à 6 ans d’utilisation. 

6) Combien coûte une batterie neuve de rechange ?

La batterie coûte en moyenne un tiers du prix de vente du tricycle.

7) Comment se procurer une nouvelle batterie ?

Vous avez deux choix :
- Soit, vous faites reconditionner votre ancienne batterie chez un spécialiste de la batterie proche de chez vous (comme l’est notre partenaire sur Nantes ( Batterie 44).
- Soit, vous faites une demande d’achat pour une batterie neuve auprès de notre service technique en ouvrant un dossier via votre compte client. Nos techniciens contacteront nos fabricants pour la disponibilité et le délai.

8) Avez-vous le certificat d’homologation ?

Ce n’est pas une obligation puisque le tricycle adulte n’est pas considéré comme un vélo électrique. Cependant, certains de nos tricycles sont certifiés. Pour connaître cette information, il vous suffit de consulter la fiche produit du tricycle.

Choisir la bonne taille de tricycle


9) Quelle est la charge utile du tricycle ?

La charge utile d’un tricycle adulte varie entre 100 et 120 kg. Seul le tricycle  TR-3002 peut supporter jusqu’à 150kg. Pour plus de précisions, vous pouvez consulter les caractéristiques techniques du tricycle sur sa fiche produit.

10) Comment dois-je me positionner sur un tricycle ?

Un tricycle nécessite un temps d’adaptation. Pour connaître la position idéale à adapter sur un vélo à 3 roues, nous vous invitons à lire notre guide :   Appréhender le tricycle adulte.

11) Comment connaître la hauteur du guidon ?

Il vous suffit de consulter la fiche produit. La hauteur du guidon est indiquée.

12) Comment connaître votre enjambement ?

Sur chaque fiche produit, vous avez la donnée "taille du cycliste" qui est une mesure moyenne. Par exemple, si le tricycle est compatible avec un cycliste mesurant entre 1,54 m et 1,85 m et que vous mesurez 1,53 cm, le vélo est-il adapté à votre taille quand même ? Pour le savoir, vous devez regarder la donnée "entrejambe". Pour mesurer la longueur d'entrejambe il vous faut utiliser un mètre. Tenez-vous bien droit à la verticale pour prendre la mesure en partant du haut de l'intérieur d'une de vos cuisses jusqu'au sol.

Tricycle et handicap


13) Avec mes soucis de santé, puis-je utiliser un tricycle ?

Le handicap physique diffère selon les personnes, vous devez vous renseigner auprès de votre médecin généraliste.

14) Puis-je avoir un remboursement de la sécurité sociale ?

Nos vélos 3 roues ne sont pas médicalisés. Vous ne pouvez pas bénéficier d’aides.

15) Vos tricycles sont-ils homologués pour les handicaps ?

Non, il ne s’agit pas de tricycles médicalisés.

Livraison


16) Comment se passe la livraison des tricycles ?

Quand votre tricycle adulte part de notre entrepôt, le transporteur vous contacte par mail et par sms. Vous fixez ensemble un rendez-vous pour réceptionner la livraison le jour de votre choix.

17) Est-il livré monté ?

Chaque tricycle est livré monté et réglé. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre page :   Préparation, montage et réglage du tricycle adulte

18) Les paniers sur les photos sont-ils livrés avec les tricycles ?

Tous les éléments sur la photo sont livrés avec le tricycle.

19) L’éclairage est-il fourni ?

Oui, c’est une obligation de la loi française.

Service après-vente


20) Comment commander des pièces détachées ?

Pour commander des pièces détachées, vous devez ouvrir un dossier SAV dans votre  compte client. Nous avons mis en place une interface SAV depuis votre espace client vous permettant de contacter directement l'atelier.

21) Comment fonctionne le SAV ?

Pour connaître le fonctionnement de notre SAV, nous vous invitons à consulter notre page Service après-vente.

22) Comment se passe la rétractation ?

Après la réception de votre tricycle, vous avez 14 jours pour nous le retourner. Vous devez auparavant télécharger un formulaire de rétractation disponible dans les conditions générales de vente. Nous vous proposons alors d’organiser l’enlèvement de votre tricycle avec notre transporteur. Le coût du retour s’élève entre 35 et 70 €, hors Corse.

Entretien du tricycle

23) Comment faire pour entretenir un tricycle ?

Pour connaître toutes les techniques et nos conseils pour entretenir votre tricycle, vous pouvez consulter la page  Conseils d’entretien de votre tricycle.